Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Казалось бы, элементарно просто - купить новый унитаз, но по интернету, то бишь ЗАОЧНО, сделать это несоизмеримо тяжко. Выбранную по 1-2-3 фото модель осмотреть со всех ракурсов- сторон нельзя. Фотограф специально не показывает низа, зада, нутра изделий. К сожалению, нельзя и прочитать о выбранной модели то, что тебе интересно и важно знать. Магазинный консультант? Без разницы кто - девушка, парень. Такое впечатление, что все они так и не выросли (и не вырастут!) из ясельных горшков, - век в глаза не видели, не щупали ни унитазов, ни бачков, ни арматуры. В итоге, всегда покупаешь кота в двойном мешке, - в двойном, если ты, ко всему, иногородний.Всё так точно было и в моём случае. И этот конкретный продавец, магазин ни при чём, - такова наша отечественная торговля, особенно виртуальная. Хуже всем - иногородним покупателям. И за доставку плати, и в случае обнаружения брака, поломки, протечки, по гарантии, - а черт знает что делать. Было такое, и не раз. Правды, некой конкретной помощи добиться категорически не реально. А нервов сколько порвёшь! В моём случае. Унитазом, который мне привезли, я больше не доволен, чем доволен, - мне не нравится хлипкость площадки, на которой будет стоять бачок унитаза. Она не базовая, не капитальная, а тонкая. Если толкнёшь рукой бачок невзначай, то... он 100% окажется на плиточном полу. Потому я на монтаж пригласил многоопытного спеца, хотя изначально сам был намерен устанавливать унитаз. Ладно. Авось, сладим. А в целом доставка унитаза прошла планово, без сбоев. Парни слали СМС, звонили. Расчет можно было вести и картой, и наличкой. Так что я зря бегал обналичивать... Рекомендую и продавца, и доставщиков. Занесли в квартиру. Спасибо. Случись снова чего купить в столице, буду стараться купить здесь. Кстати, я ведь мог купить точно такой унитаз в Гомеле. И выйграть по времени доставки, и сэкономить на доставке - гомельский магазин бесплатно привозит товар. Да и нанятый мною мастер тоже мог и выбрать унитаз, и привезти, и занести в квартиру. Кстати, он советовал покупать российский унитаз, тоже из фарфора, Мне тот унитаз больше глянулся. Но мне хотелось чешскую арматуру в свой новый унитаз, а в нашем магазине комплектация была только российская. Я такой арматуры уже никогда брать не стану, не хочу. Совсем фиговая там резина. Потому и заказал чешскую, что обошлось на 42 рубля дороже. Не жалею!
 
Интернет-магазин kit.by
Доброе время суток! Хочу поделится своими впечатлениями от качества обслуживания на сайте, заказывали мойку старой модели. Везли нам ее под заказ по полной предоплате, т. к. модель старая -3 месяца ее не могли найти у поставщиков НО сотрудники сайта постоянно держали в курсе дела, вернули 5 процентов за ожидание! В итоге мойку не привезли, но нашли такую же модель с маленьким дефектом, которая стоила треть от цены, деньги от предоплаты вернули без проблем! Весь период переговоров сотрудники сами звонили, уточняли, предлагали варианты! Итог- прекрасное обслуживание!
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал много раз плитку,а так же мебель с доставкой в Барановичи,всегда всё вовремя,так что сервис на высшем уровне.
 
Интернет-магазин kit.by
заказывал в этом магазине много позиций на большую сумму.Но так получилось,что обратился сдать один из купленных полотенцесушителей(так как не было возможности подключить,были определённые нюансы)Продавец категорически отказался возвращать деньги за товар,так как прошло больше 14 дней!(обратился через 16 дней)Причину позднего обращения рассказал сотруднику по возврату и она действительна считаю веская!Но менеджер по обращению с клиентами в жёсткой форме отказала!Больше в этом магазине принципиально ничего заказывать не буду и советовать его буду только с отрицательной стороны!!!
 
Комментарий от
Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы настоятельно рекомендуем тщательно подходить к выбору товара, учитывая все технические характеристики и индивидуальные потребности к товару. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, либо в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара. Более подробная информация об обмене и возврате товаров указана у нас на сайте. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Добрый день. В очередной раз убедилась в правильности своего выбора)) Сервис Кит.бай помогает даже после покупки. Возник вопрос с выпиской ТТН, обратилась к менеджеру Владиславу, вопрос решили в течение рабочего дня! Отдельное спасибо отделу выписки. Ребята - вы крутые!
 
Комментарий от
Добрый день, Екатерина! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Спасибо,за добрые слова и ждем Вас снова и снова ! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказала на сайте душевую кабину.Заказ был принят и через неделю привезли.Очень благодарна всем.Рекомендую этот интернет магазин.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Инесса! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Рады, что Вам было комфортно сотрудничать с нами. Обращайтесь снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Спасибо магазину! Заказала унитаз Boho, позвонила около 13.00, в 19.00 унитаз уже у нас. Водитель позвонил за 30мин, смс пришла с ссылкой на маршрут онлайн. При мне распоковал все коробки, провели чтобы все было целое. Гарантия на 10 лет, чек и полотенце в подарок. 10баллов, рекомендую!
 
Комментарий от
Добрый день, Дарья! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Большое спасибо коллективу магазина и людям доставки за профессиональное отношение и доброе отношение к покупателям. С большим удовольствием буду обращаться к Вам.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Валерий! Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
3 ноября , в воскресенье был сделан заказ . Девушка Полина клятвенно обещала , что заказ будет доставлен во вторник-среду. Ок. Вечер среды - тишина. Звоню . Девушка Полина , не моргнув глазом , спокойно сообщает что они решили привезти заказ (может быть) в следующий вторник-среду ! Через неделю ! У меня все планы коту под хвост. Нет слов. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам .
 
Комментарий от
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Просим принять наши извинения за случившееся. Мы детально разобрались в произошедшем инциденте. К сотрудникам, не выполнившим должным образом свои обязанности, применены меры дисциплинарного взыскания. Наша команда постоянно работает над повышением качества обслуживания покупателей. Мы сделаем всё, чтобы такие случаи не повторились в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказ номер 80886, товар в наличии, привезем завтра, по факту-товара нету, так как при самовывозе на завтра не готовы отгрузить, обманывают потребителя, продают воздух и нагло сообщают про «дальний склад». Если вы дорожите своей репутацией, сообщите честно, что товара закончился и не вводите потребителя в заблуждение! Ужасная работа магазина и не компетентные сотрудники!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Юрий! Примите наши искренние извинения в связи с возникшей ситуаций. На момент Вашего заказа, к сожалению, товара уже не было в наличие на складе. Обновление наличия товаров на сайте происходит один раз в сутки, поэтому присутствует некоторая погрешность в отображении актуальных данных. Мы работаем над улучшением качества технической составляющей, и приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх