Отзывы о магазине

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв

Людмила

20.09.2022

Пару лет назад купила квартиру и делала в ней капитальный ремонт. Много чего заказывала в магазине, всё было отлично

Павел

27.07.2022

Хочу выразить большую благодарность всей команде kit.by и особенно тем, кто занимаются рекламациями. много раз совершал покупки на Kit.by и всегда было все отлично. но в последний раз я приобрел на kit.by набор мебели для ванной, мебель привезли, мы ее осмотрели и приняли без замечаний. уже после монтажа выявили брак в креплении шуфлядки. оставили заявку в отдел рекламации, фото, описание. спустя какое-то время со мной связались и передали информацию, что производитель отказывается от того что это брак и настаивает, что дефект появился в результате монтажа (что не могло быть, так как мебель была в сборе и при монтаже ни как не разбиралась). Сотрудники рекламации kit согласились с моими доводами и в процессе переписки запрашивали дополнительную информацию и как я понял долго и упорно убеждали производителя, что это брак и требуется замена. В результате, мне заменили бракованную шуфлядку на новую! Спасибо за вашу клиентоориентированность, что не ушли принципиальную юридическую позицию с отказом от гарантии, а стали на сторону клиента и сделали все, что можно для решения проблемы. Обязательно буду совершать покупки у вас и советовать ваш сервис знакомым.

Дмитрий

04.07.2022

Хотел выразить огромную благодарность менеджеру Полине за проделанную работу. Все четко, конкретно, аргументированно, технически грамотно!!!Специалист сориентировал меня по товару, учитывая все мои пожелания, впоследствии был выбран идеальный для меня вариант. Непременно обращусь ещё за помощью, спасибо!Редко можно встретить такого менеджера! Рекомендую всем обращаться к Полине!!!

МИХАИЛ

12.06.2022

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. ОТДЕЛЬНО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ КОНСУЛЬТАНТА ДАРЬИ. ЗАСЛУЖИВАЕТ ВСЯЧЕСКИХ ПОХВАЛ.НАПОР НЕ ПРЕОДОЛИМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ярослав

08.06.2022

Спасибо персональное Наталье. Подсказала все требуемые параметры, подстроилась под мой личный график. К сожалению мебель оказалась дефектной и уже двое суток нет обратной связи от отдела сервиса.

Наталья

07.06.2022

Здравствуйте. Благодарю за помощь Холод Дарью. Дарья оказала индивидуальный подход к заказу - уточнила наличие товара на складе, согласовала дату доставки. Приятно, что Дарья с заботой отнеслась к моему заказу от начала заказа и до момента доставки. Сроки, время заказа соблюдены.

Любовь

30.03.2022

Спасибо сотруднику отдела сантехники Наталье. Нужная мне ванна отсутствовала, но она узнала, когда будет в наличии, перезвонила и всё организовала. Только благодаря Наталье я купила ванну со всем необходимым, плитку и другие товары. Спасибо за индивидуальный подход.

ТатьянаВикторовна

29.03.2022

Покупала в магазине Kit стеклянную шторку для ванны, очень довольна обслуживанием, доставкой и качеством, скидка Новоселки 7%пришлась особенно кстати.

Комментарий от

Добрый день, Татьяна Викторовна! Спасибо за Вашу оценку. Нам крайне приятно знать, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего интернет-магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.

Астапова Людмила

21.03.2022

Купили Зеркальный шкаф Roca Обнаружили дефект Заказали звонок с отделом рекламаций В течении часа с нами с нами связался специалист отдела Объяснила как правильно оформить документы фото Через три дня нам перезвонил специалист магазина и сказал что шкаф подлежит замене Выражаем благодарность руководству отдела рекламаций за оперативное положительное решение Особую благодарность выражаем менеджеру Ирине Все переговоры проходили корректно спокойно уважительно Мы честно сказать готовились к разборкам нервотрепке как бывает в таких ситуациях Формат общения который нам продемонстрировала Ирина заслуживает уважения Спасибо

Комментарий от

Добрый день,Людмила! Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников. Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.

Ольга

12.03.2022

Хочу выразить благодарность службе поддержки магазина ! Я мучала девочек вопросами, отменами заказов, заменой товара, сроками . Очень тактично и вежливо всегда отвечали! Помогали) запомнились Надежда и Наталья :) Спасибо большое! К качеству товара нареканий нет, все отлично! Заказывала смесители для ванны, для умывальника , душ . Доставка как Часы .

Комментарий от

Добрый день, Ольга! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием и качеством товара. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.

Написать отзыв

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.