Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 3 недели назад купил в этом магазине напольный унитаз Santek Бореаль, как указано на сайте компании "с 2-х режимной сливной арматурой (Siamp, Франция)". Заказ, как это уже указывалось в отзывах перенесли на 3 дня (не было в наличии), по факту привезли унитаз с 1 режимной арматурой ООО "ОЛИ РУС". Попытки добиться замены или компенсации от службы "Обмены и возврата товара" ни к чему не привели, пустая трата времени и сил. После 2,5 недель переписки было заявлено от лица администрации, что мне поставили изделие с лучшими свойствами, хотя разница на сантехнических сайтах России между этими 2-мя изделиями составляет более 1100 рос.рублей. До сих пор на сайте магазина указано, что унитаз со сливной арматурой (Siamp, Франция); Непорядочный магазин. Вместе с тем, хотел бы отметить качественную работу и профессионализм мастера-сантехника Павла, которого заказывал на сайте магазина. В самом деле отличный специалист!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за смещение срока доставки товара. Товар ошибочно числился в наличии на складе. Узнав о несоответствии, сотрудник нашего магазина сразу же перезвонил Вам и объяснил ситуацию. Что касается режима сливной арматуры, хотим отметить, что унитаз, доставленный Вам, был укомплектован именно двухрежимной арматурой, что подтверждается фотографиями, которые Вы выслали. Заводской комплект этой модели унитаза сейчас включает арматуру производства "ОЛИ РУС", о чем изготовитель своевременно нас не предупредил, соответственно, мы не могли изменить информацию на сайте. В ближайшее время комплектация данной модели будет изменена. Напоминаем, что наш магазин использует данные о товарах, представленные на официальных сайтах производителей и поставщиков, а также в документации к товару. Однако производители оставляют за собой право изменять внешний вид, характеристики и комплектацию изделий, предварительно не уведомляя продавцов и потребителей. При совершении покупки, убедительная просьба, уточнять интересующие Вас сведения о товаре до оформления заказа. В случае возникновения вопросов по настройке работы сливной работы сантехник нашего магазина выедет и произведет ее регулировку бесплатно. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Покупала акриловую ванну Cersanit. В день заказа была скидка. 5% от стоимости, приятно, вышло немного дешевле. Доставили через пять дней, бесплатно. Спасибо вам большое за работу!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Екатерина! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Рады, что Вам было комфортно сотрудничать с нами. Обращайтесь снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Спасибо большое консультанту Владиславу за качественную консультацию. Попросила сравнить выбранные мной варианты и предложить наиболее приемлемый для меня, он быстро и четко провел сравнительную характеристику двух образцов, после чего я купила необходимую мне кухонную мойку. Еще раз спасибо.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Мы передали Владиславу Ваши слова благодарности. Ему будет очень приятно, что клиенты ценят его работу и высказываются об этом публично. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества его работы. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Спасибо kit.by за оперативную, четкую, точную работу. Дважды приобретала продукцию магазина и оба раза осталась довольна качеством сервиса и продукции. Вежливые операторы и курьеры. Полная консультация и готовность помочь клиенту.
 
Комментарий от
Добрый день, Виктория! Благодарим за высокую оценку сервиса нашего онлайн-гипермаркета. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Желаем только удачных покупок! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Приветствую, спасибо сервису Kit.by!!! Отдельная благодарность менеджеру Владиславу, за оперативность, внимание и гибкость. До обращения в Kit.by я использовала другой очень популярный сервис "Хвек", мало того что там мне нахамили, так даже не стали вникать в суть моей проблемы, просто кидали от специалиста к специалисту. Мне приходилось снова и снова рассказывать суть моего обращения, но результат был один мне" не могут" (читай "не хотят") помочь.Помимо вышеперечисленного:общая сумма покупки более 1500, прошу снизить стоимость доставки, ответ: " нет, сумма покупки не влияет на цену доставки!" В Kit.by все было наоборот. Владислав очень оперативно вник в суть вопроса, быстро нашел все необходимое, не терял со мной связь до момента доставки. Была приятно удивлена ценой (моя экономия порядка 120 рублей). Без сомнений буду покупать у вас снова, спасибо.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от покупки в нашем магазине. Мы искренне рады, что Вы остались довольны товаром, а также профессионализмом нашего персонала. Владиславу объявлена благодарность за чуткое отношение к нашим покупателям! Спасибо за добрые слова и ждем Вас снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Под большим приятным впечатлением от работы этого интернет магазина!Всё чётко,честно и в срок.Заказала тумбу с умывальником Тритон Ника 100 вечером 27.08,а утром 31 уже она стоит у меня дома))).После заказа вежливый менеджер мне отзвонилась,доставку согласовали в удобное для меня время. Доствка это что то неописуемое,мне и перезвонили и смс оповещения были о точном времени.Ребята умнички, доставили в квартиру,при мне распоковали,выдали чек и гарантию.Я первый раз заказывала в интернете и столько трудов стоило найти именно эту модель в комплектации,в др.магазинах требовали и предоплату и даже не отзванивались....Спасибо Вам огромное за слаженную работу!!!Успехов и процветания!!!И всем РЕКОМЕНДУЮ!!!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Мы искренне рады, что Вы остались довольны товаром, а также профессионализмом нашего персонала. Спасибо,за добрые слова и ждем Вас снова и снова ! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Оценка в обслуживании покупателя десять баллов,консультант по плитке Екатерина удачно подобрала мне коллекцию в ванную комнату и кухню ,сделала проект, хочу ещё отметить работу водителя Анатолия,товар доставил в срок , проблем с возвратом ванной не было,нам не подошёл по качеству лицевой экран ванной. Молодцы ребята,вы на своих рабочих местах.
 
Комментарий от
Добрый день, Оксана! Благодарим за высокую оценку сервиса нашего онлайн-гипермаркета. Нам крайне приятно знать, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоким профессионализмом наших сотрудников. Будем дальше вас радовать. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Отвратительный сервис. Хотите сорвать сроки своего ремонта и потратить впустую свое время - смело обращайтесь в компанию!!!! Товар, размещенный на сайте и ДОСТУПНЫЙ для оплаты и заказа - отсутствует, менеджеры звонят и радостно согласовывают с клиентом время доставки, но упс.... за 2 часа до доставки перезваниваю и сообщают, что товара нет в наличии и они искренне сожалеют об этом. Попытка купить 2 умывальника закончилась 2 неделями обманов и кучей потраченного времени. Предоставление недостоверной информации - конек менеджеров компании КИТ!
 
Комментарий от
Добрый день, Людмила! Примите наши искренние извинения в связи с возникшей ситуаций. К сожалению, в виду технического сбоя присутствовала некоторая погрешность в отображении актуальных данных по наличию товаров. Мы работаем над улучшением качества технической составляющей, и приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Совершать покупку в интернет-магазине Kit.by оказалось приятно. Делала заказ на доставку акриловой ванны Riho. Цена, наличие акций и подарков впечатляет. Менеджеры очень вежливы, компетентно отвечали на все интересующие вопросы. Доставили вовремя, с предварительным оповещением и возможностью отслеживать доставку онлайн. Подняли покупку на этаж, распаковали и продемонстрировали качество товара, проверили наличие комплектующих. Чек, гарантия - все как положено. Все очень вежливо. Впечатление от работы сотрудников интернет-магазина Kit.by самое позитивное. Спасибо за Вашу работу.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что так тепло отметили работу нашей компании. Это лучшая мотивация для нас. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет столь же успешным. Ждем Вас снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Покупал инсталляцию Groe. Курьер сообщил, что может приехать раньше назначенного времени и уточнил буду ли я на месте. Все доставили прямо в квартиру. Остался очень доволен.
 
Комментарий от
Добрый день, Владимир! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх